PHẦN I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG / QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

Bước 1 — Truy cập website, xem mô tả và giá.
Bước 2 — Bất đấu đăng ký (Mua khoá học): Nhấn “Bắt đầu học ngay”, điền thông tin (họ tên, email, số điện thoại) và ấn vào “Thanh toán vào học”.
Bước 3 — Thanh toán: Chuyển khoản qua mã QR theo hướng dẫn hiển thị.
Bước 4 — Kích hoạt: Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ được chuyển đến trang tạo mật khẩu. (Bạn sẽ được chuyển đến khoá học ngay sau khi tạo xong mật khẩu)
Bước 5 — Vào học: Bạn có thể đăng nhập lại và bắt đầu học tại mục “Khoá học của bạn”.
Cần hỗ trợ ở bất kỳ bước nào, liên hệ hotline 0964452735 hoặc facebook Thanh Tâm

PHẦN II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán
   Khách hàng có thể thanh toán bằng: chuyển khoản ngân hàng (hệ thống tự động xác nhận giao dịch); quét mã QR hiển thị khi đặt hàng.
2. Quy trình thanh toán
   Bước 1: Khách xem khoá học và tiến hành thanh toán. Bước 2: Hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản / mã QR. Bước 3: Khách hàng thanh toán; sau hệ thống xác nhận thành công, đơn hàng chuyển sang trạng thái hoàn tất và tài khoản học viên được kích hoạt tự động.
3. Đơn vị và đồng tiền thanh toán
   Mọi giao dịch thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Giá khoá học được niêm yết công khai trên website.
4. Bảo mật thanh toán
   Chúng tôi không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng/thẻ của khách hàng. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên cung cấp.

PHẦN III. CHÍNH SÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ / KÍCH HOẠT KHOÁ HỌC

1. Hình thức cung cấp
   Khoá học được cung cấp 100% trực tuyến qua tài khoản học viên trên website https://thanhtam.art. Không có giao hàng vật lý.
2. Thời gian kích hoạt
   Ngay sau khi thanh toán được xác nhận, hệ thống tự động tạo tài khoản học viên (nếu chưa có), gửi email hướng dẫn thiết lập mật khẩu và ghi danh khoá học vào tài khoản. Thông thường hoàn tất trong vài phút. Nếu sau 24 giờ chưa nhận được quyền truy cập, vui lòng liên hệ hotline/email để được hỗ trợ.
3. Thời hạn truy cập
   Học viên được truy cập khoá học trong thời hạn 01 (một) năm kể từ ngày đăng ký, tính từ thời điểm hệ thống ghi nhận giao dịch chuyển khoản thành công. Trong thời hạn này, học viên có thể học trên các thiết bị có kết nối Internet. Sau khi hết hạn, quyền truy cập khoá học sẽ tự động kết thúc, trừ trường hợp có thoả thuận gia hạn khác.
4. Yêu cầu kỹ thuật
   Cần thiết bị (máy tính/điện thoại/ máy tính bảng) có trình duyệt và kết nối Internet ổn định để xem bài giảng.