PHẦN I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG & QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

1. Giới thiệu
   Website https://thanhtam.art do GD&ĐT Thanh Tâm Art sở hữu và vận hành (sau đây gọi là “Chúng tôi”), cung cấp các khoá học trực tuyến môn Ngữ Văn. Khi truy cập và sử dụng website, người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
2. Tài khoản người dùng
   Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Không được chia sẻ, cho mượn, mua bán tài khoản hoặc nội dung khoá học.
3. Quyền sở hữu trí tuệ
   Toàn bộ nội dung khoá học (video, tài liệu, bài giảng, hình ảnh, thương hiệu “Bút Sen”) thuộc quyền sở hữu của Chúng tôi và được pháp luật bảo hộ. Nghiêm cấm sao chép, ghi hình, phát tán, đăng tải lại dưới mọi hình thức khi chưa được đồng ý bằng văn bản.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
   Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/mua hàng; thanh toán đầy đủ; sử dụng khoá học đúng mục đích cá nhân; không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc người dùng khác.
5. Quyền và nghĩa vụ của Chúng tôi
   Cung cấp khoá học đúng như mô tả; hỗ trợ học viên trong quá trình học; bảo mật thông tin khách hàng; có quyền tạm khoá tài khoản vi phạm điều khoản (chia sẻ trái phép nội dung, gian lận thanh toán…).
6. Sửa đổi điều khoản
   Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này; phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên website.

PHẦN II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích và phạm vi thu thập
   Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ việc cung cấp khoá học và chăm sóc người học. Thông tin thu thập có thể gồm: họ tên, email, số điện thoại, thông tin đăng nhập tài khoản và thông tin đơn hàng. Việc cung cấp thông tin là tự nguyện; khi đăng ký hoặc mua khoá học, khách hàng đồng ý cho Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
   Thông tin được dùng để: tạo và quản lý tài khoản học viên; xử lý đơn hàng và thanh toán; kích hoạt và hỗ trợ khoá học; gửi thông báo, tài liệu, ưu đãi liên quan; giải quyết khiếu nại; và cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ
   Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
   Chỉ Chúng tôi và các bên hỗ trợ vận hành (cổng thanh toán, đơn vị lưu trữ/hosting) được tiếp cận trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
   GD&ĐT Thanh Tâm Art — Địa chỉ: Số 1, ngách 6/177/57, tổ dân phố số 2 Miêu Nha, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội — Hotline: 0964452735 — Email: thanhtampham.work@gmail.com.
6. Quyền của khách hàng & cam kết bảo mật
   Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ qua email/hotline ở trên. Chúng tôi cam kết bảo mật và áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, sử dụng trái phép. Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.